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ANS – Rol de procedimentos, telefone 0800, ouvidoria


Confira informações a respeito da ANS, seu rol de procedimentos, ouvidoria, telefone e outros dados úteis sobre o órgão.

De acordo com seu portal, a Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS se caracteriza por ser uma agência reguladora relacionada ao Ministério da Saúde e responsável pelo setor de planos de saúde no país.

A ANS tem sua sede na cidade do Rio de Janeiro, tendo como endereço a Avenida Augusto Severo, 84, bairro da Glória.





O órgão faz o atendimento ao cidadão, relacionado a planos de saúde, por meio de Central de Atendimento ao Consumidor – serviço online – através de telefones e por meio de núcleos espalhados pelo Brasil.

Em seu contexto, a regulação feita pela instituição enquadra um conjunto de medidas e ações do Governo voltadas à criação de normas, controle e fiscalização referentes a segmentos de mercado explorados por empresas com o intuito de assegurar o interesse público.

Informações ANS (Foto: divulgação)

ANS – Procedimentos

A Agência Nacional de Saúde Suplementar tem como missão a promoção da “defesa do interesse público na assistência suplementar à saúde”.

O órgão, neste sentido, visa regular as operadoras setoriais, também em relações com prestadores e consumidores, e ainda contribuir para o desenvolvimentos de ações relativa à saúde brasileira.

ANS – Informações

Em sua visão, a ANS tem como objetivo a construção de um setor de saúde suplementar com o interesse de produção de saúde centrada no cidadão, que realize ações de promoção da saúde e prevenção de doenças, observando princípios de qualidade, integralidade e resolutividade, incluindo todos os profissionais de saúde, respeitando a participação da sociedade e se articulando ao Ministério da Saúde.



Quem quiser saber mais a respeito do órgão pode obter informações sobre procedimentos para 2012, ouvidoria e outros temas em Agência Nacional de Saúde Suplementar.

Já quem optar por acessar o órgão via telefone pode obter dados através do Disque-ANS: 0800-701- 9656.



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