Leia dicas sobre como escolher o melhor plano de telefonia celular. Com tantos problemas e reclamações relacionados as empresas de telefonia celular, fica complicado para o consumidor final entender e saber escolher um novo plano.

É certo que a crise na telefonia é comum, pois esse é um setor que passar por diversas atualizações de tecnologia e muitas vezes o investimento realizado por essas empresas precisam ser pesado, o que acaba não acontecendo. Mas graças a Anatel que é a agência reguladora, algumas penalidades e cobranças que são realizadas, tornando qualquer tipo de crise do mundo das telecomunicações um momento passageiro.

Telefonia celular

Alguns planos de telefonia oferecem o aparelho agregado(Foto:Divulgação).

O que realmente deve preocupar o consumidor final é como escolher o melhor plano e para isso selecionamos algumas dicas! A telefonia celular oferece planos para todos os bolsos, perfis e gostos, porém é preciso analisar com cautela antes de fechar um plano, pois muitas vezes as informações aparecem no contrato e não são informados ao comprar.

A comparação deve ser realizada com a própria operadora, entre planos diferentes e principalmente entre operadoras concorrentes. A guerra comercial no mercado de telefonia celular fez com que as operadoras buscassem formas alternativas de conquistar o cliente.

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Como escolher 

 Além de uma pesquisa, existem outras dicas que podem ajudar na escolha do plano ideal, por isso selecionamos algumas, aproveite essas sugestões:

• Faça uma solicitação de análise do que você gastou nos últimos 3 meses com o seu plano  atual de celular com outro plano oferecido pela mesma operadora. Essa solicitação pode ser feita direto no SAC da sua atual empresa.  O prazo para a empresa informar é de 48 horas, o pedido deve ser realizado gratuitamente e o cliente pode solicitar a cada seis meses.
• Ao ter a informação em mãos  compare com outras operadoras. Os vendedores têm como analisar e oferecer um plano que seja próximo ao valor dos seus gastos.
• Essa solicitação pode ser informado ao cliente através do atendimento ao cliente ou até mesmo via documento.
• Em caso de dúvida consulte sempre a Anatel através do telefone 1331 ou até mesmo através do portal da Anatel.

Melhor plano

Consulte todas as operadoras e escolha a que tem melhor sinal em sua região (Foto:Divulgação).

Faça uma lista de questões antes de comprar um novo plano e escolha o mesmo acordo com o seu perfil, levando em consideração os seguintes itens:

1. Você realiza apenas ligações locais.
2. Você realizar DDD.
3. Usa o telefone fora da sua área em roming.
4. Precisa de planos de dados (internet) em seu celular.
5. Os serviços agregados como segunda chamada e secretária são gratuito no seu plano?
6. Questione se o plano oferece algum aparelho agregado.
7. Escolha a operadora que oferece o melhor sinal na sua região.