Apagão: Como reclamar e pedir o ressarcimento do prejuízo
Como pedir o ressarcimento do prejuízo gerado por um apagão? Depois do incidente ocorrido nesta terça-feira, muitos brasileiros tiveram eletrodomésticos e eletroeletrônicos em geral danificados.
Passado o momento de incerteza, quando o consumidor descobre realmente que teve algum equipamento queimado pela falta de energia, é hora de correr atrás do prejuízo.
Segundo a Pro Teste – Associação de Consumidores esse prejuízo não deve ser do consumidor. “A concessionária responsável pelo fornecimento de energia na localidade onde os danos ocorreram devem arcar com os prejuízos. Quando os níveis normais de energia não são mantidos e o consumidor sofre algum dano por esse motivo, a empresa deve consertar os aparelhos ou ressarcir o usuário com os valores correspondentes".
Para solicitar o ressarcimento, o consumidor deve ligar, mandar um e-mail ou procurar uma agência de atendimento da fornecedora de energia responsável pela região afetada em até 90 dias depois do ocorrido.
É recomendado que o consumidor indique seu código do cliente (encontrado na conta de luz), nome completo, o dia, mês e ano que ocorreu o fato, além de informar as características do equipamento (modelo, marca, número de série e ano de fabricação) com os problemas que ele está apresentando.
Feito isso, a empresa fornecerá um número de protocolo que você deverá guardar com cuidado.
Leia também:
Parcelas do Seguro-Desemprego
Curso de Capacitação Gratuito
Curso a distância gratuito
Com o número de protocolo, a concessionária deverá vistoriar o aparelho em até 10 dias. No caso de aparelhos usados para guardar alimentos, o prazo para vistoria é de 1 dia.
| Promoções | ![]() Mp12 Celular Mini Hiphone H601 2.6' Tv 2camera 8.0mp Java Mais info» R$ 199.90 até 18x de 14.99 | ![]() Mp12 Celular Mini Hiphone N8 2chips Câmera 8.0 Java 2gb Capa Mais info» R$ 218.00 até 18x de 16.35 | ![]() Celular Mp10 Mini Hiphone 2 Chips Flash Tv Java Msn Mais info» R$ 209.99 até 18x de 15.75 | ![]() Celular Mp12 Mini 6600s Slide 2 Cameras 2 Chips Shake Tv Mais info» R$ 279.90 até 18x de 20.99 | ![]() Celular Mp10 E71 Desbloq. Gsm Tv Dual Chip 2 Câm 2gb Mais info» R$ 189.99 até 18x de 14.25 | ![]() Mini Hiphone Rosa Dual Chip C Tv Cam C Flash 4 Bandas Java Mais info» R$ 179.99 até 18x de 13.50 | ![]() Mp15 Star C5000 Celular Gsm C Tv Java Flash Wi Fi Caneta Mais info» R$ 324.00 até 18x de 24.30 | ![]() Celular Gsm Dual Chip N1000 Tv C 2gb Frete Grátis(preto) Mais info» R$ 275.00 até 18x de 20.63 | ![]() Nokia 5800 Xpressmusic 8gb 3g Wi Fi Cam. 3.2mpx Touch Screen Mais info» R$ 699.99 até 18x de 52.50 | ![]() Celular Mp10 Eyo Slim Gsm Tv Fm 2 Cameras Flash Dual Chip Mais info» R$ 148.19 até 18x de 11.11 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vitrine Tecnoblog |
Tags: apagão, como reclamar, danificado, Energia, equipamento, falta de luz, prejuízo, ressarcimento
Gostou desse artigo? Leia esses também!
Tell me what you're thinking...
and oh, if you want a pic to show with your comment, go get a gravatar!










